Systemy zarządzania

to standardy wykorzystujące normy, przyjęte praktyki biznesowe i najlepsze wzorce firm krajowych i zagranicznych. Stanowią praktyczne narzędzia zarządzania umożliwiające poprawę wyników biznesowych, udoskonalenie sposobu zarządzania, podniesienia prestiżu i wiarygodności organizacji na globalnym rynku.

Organizacje posiadające wdrożone systemy zarządzania to organizacje sprawniejsze, bardziej rentowne i atrakcyjne dla obecnych i przyszłych Klientów. Oznacza to wymierne i długoterminowe korzyści dla organizacji i jej Klientów.

Aby system zarządzania jakością był spójny z systemem zarządzania całej organizacji powinien obejmować obszary przedstawione na schemacie: